日本苦情白書

著者

• 関根, 眞一 セキネ, シンイチ

書誌事項

日本苦情白書

関根眞一著

メデュケーション, 2009.7

• : セット
• 基礎編
• 異領域比較編

タイトル読み

ニホン クジョウ ハクショ

内容説明・目次

目次

• 基礎編（総合；領域：官公庁；領域：医療；領域：一般；基本数値：総合）
• 異領域比較編（８職域：総合比較；質問（１４）苦情発生率；東京・大阪比較）

「BOOKデータベース」 より

• NII書誌ID(NCID): BA91851503
• ISBN:
  • 9784990472504
• 出版国コード: ja
• タイトル言語コード: jpn
• 本文言語コード: jpn
• 出版地: 東京
• ページ数/冊数: 2冊
• 大きさ: 31cm
• 分類:
  • NDC9 : 673.3
  • NDLC : DH441
• 件名:
  • NDLSH : 苦情処理