「聞き出す」技術 : つい、相手も話す気になる!
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「聞き出す」技術 : つい、相手も話す気になる!
ダイヤモンド社, 2009.11
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聞き出す技術 : つい相手も話す気になる
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「キキダス」 ギジュツ : ツイ、 アイテ モ ハナス キ ニ ナル!
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Description and Table of Contents
Description
上手に「聞く」だけでは、相手が話してくれるとは限らない。言いたくないことまで言わせてしまう、心理テクニック。数多くの企業で「聞く技術」研修を行ってきたビジネス心理学のプロが教える、ビジネスでも日常生活でも使える、信頼関係を壊さずに、相手の話したくない話題を引き出すスキル。
Table of Contents
- プロローグ なぜ「聞き出す技術」が必要なのか
- １章 相手が「話してくれない」のには理由がある
- ２章 相手から話を聞き出すには、雰囲気づくりで９割が決まる！
- ３章 つい話したくなるしぐさ、話す気がなくなるしぐさ
- ４章 話す気にさせるかどうかは、「コメント力」にかかっている！
- ５章 「質問力」を徹底的に磨け！
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