接客は距離85センチのビジネスチャンス : 取引先営業、店頭販売、接待、社内折衝の決め手は相手に「損」をしないと思わせること
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接客は距離85センチのビジネスチャンス : 取引先営業、店頭販売、接待、社内折衝の決め手は相手に「損」をしないと思わせること
実業之日本社, 2006.11
- タイトル別名
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How to get the business chance
- タイトル読み
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セッキャク ワ キョリ 85センチ ノ ビジネス チャンス : トリヒキサキ エイギョウ テントウ ハンバイ セッタイ シャナイ セッショウ ノ キメテ ワ アイテ ニ ソン オ シナイ ト オモワセル コト
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内容説明・目次
内容説明
取引先営業、店頭販売、接待、社内折衝の決め手は相手に「損」をしないと思わせること。
目次
- 第１章 人はやっぱり見た目で決まります
- 第２章 お客様は独占したがりです
- 第３章 クレーム対応も接客と考えましょう
- 第４章 もてる男と女は接客上手
- 第５章 接待は出世の登竜門
- 第６章 接客力アップは上司の責任
- 巻末資料 すぐ実践できる接客マナー基本マニュアル
「BOOKデータベース」 より