ブレイキング・スルー : カスタマー・フォーカスを実現するための実践的方法
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ブレイキング・スルー : カスタマー・フォーカスを実現するための実践的方法
麗澤大学出版会 , 廣池学園事業部 (発売), 2009.12
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Breaking through : implementing customer focus in enterprises
ブレイキングスルー : カスタマーフォーカスを実現するための実践的方法
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ブレイキング スルー : カスタマー フォーカス オ ジツゲン スル タメ ノ ジッセンテキ ホウホウ
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Prefectural University of Hiroshima Library and Academic Information Center
336.1||V28110032558
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Note
参考文献と最近の文献: 巻頭pvi-viii
Description and Table of Contents
Description
本書は、企業のブレークスルーの本質を見抜くための洞察と、さまざまな事例を提供している。同時に、企業が、自らの組織を成功裏に変容させるために、市場空間を明確にし、それを切り開き、その市場空間内部の顧客を獲得し、将来に向けて持続的な成長を実現するためのツールや方法論を提示している。これらのツールや方法論は、さまざまな企業の実績に裏づけられたものであり、いかなる国の企業にも適用することができる。
Table of Contents
- 第１段階 覚醒（戦略的興奮を創りだす；ビジネス・モデルをつくり直す）
- 第２段階 発見（新たな市場空間を分かりやすく説明する；新たな価値創造の機会を見つける）
- 第３段階 ストーリィ（物語）（説得力のある実例をつくる；利益の大きさを測る）
- 第４段階 エンゲイジメント（コンセプトをモデルにする；一致協力して取り組む）
- 第５段階 利益の実現（クリティカル・マスを獲得する；「勢い」（モメンタム）を束ねる）
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