ビジネス会話力検定公式テキスト
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ビジネス会話力検定公式テキスト
日本能率協会マネジメントセンター, 2010.1
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ビジネス カイワリョク ケンテイ コウシキ テキスト
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監修: 全国就職活動支援協会
内容説明・目次
内容説明
「ビジネス会話力検定」に対応し、試験実施団体が監修する、唯一の公式テキストです。職場会話・電話会話・接客会話のそれぞれについて、想定したビジネスシーンの会話例を多く掲載し、「練習問題」で基本事項の確認をしていく構成になっています。学生や若手の社会人が苦手な敬語について初めの１章を割くとともに、声の出し方や一般常識を掲載、「会話力」アップのベースとなる基礎力の醸成も図っています。
目次
- 第１章 敬語でコミュニケーション
- 第２章 職場会話の常識編
- 第３章 電話会話の常識編
- 第４章 接客会話の常識編
- 第５章 声の出し方編
- 第６章 日常生活での会話や情報の常識編
- 解答編
「BOOKデータベース」 より