カーディーラー店長の社員とお客様のための店舗革新
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カーディーラー店長の社員とお客様のための店舗革新
日本能率協会マネジメントセンター, 2006.12
- タイトル読み
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カー ディーラー テンチョウ ノ シャイン ト オキャクサマ ノ タメノ テンポ カクシン
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注記
2004年刊の改訂
文献あり
内容説明・目次
目次
- 第１章 経営革新は対話の革新である
- 第２章 伸びる店舗の共通点があなたの店舗にあるだろうか
- 第３章 人材育成に時間とお金と手間を投資する
- 第４章 一人ひとりの対話がお客様を創っていく
- 第５章 バリューチェーンという武器を研ぎ直そう
- 第６章 あなたの店舗を診断しよう
「BOOKデータベース」 より