営業の魔法 : この魔法を手にした者は必ず成功する
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営業の魔法 : この魔法を手にした者は必ず成功する
ビーコミュニケーションズ , コア・アソシエイツ (発売), 2009.12
- タイトル読み
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エイギョウ ノ マホウ : コノ マホウ オ テ ニ シタ モノ ワ カナラズ セイコウ スル
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注記
参考文献: p199
内容説明・目次
内容説明
新入社員の小笠原は、営業部に配属されてからの半年間、売上げゼロのダメ営業マンだった。自信をなくした彼は、朝礼のあと伏魔殿のような喫茶店に逃げ込み、夕方までの時間をやり過ごす毎日。そんなある日、全身からオーラを放つスーパー営業マン紙谷と出会う。紙谷は二冊のバインダーを巧に操り、瞬く間にお客様をイエスへと導いていた。まるで魔法に掛かったかのように喜ぶお客様の姿を目の当たりにした彼は、スーパー営業マン紙谷に頼み込み、営業についてのレクチャーを受けることになる。そして、一ヶ月半に渡る早朝六時からの実践レクチャーが始まった。紙谷は本物の魔法使いの如く、ダメ営業マンの小笠原に十一個の魔法を伝授する。本当の営業を知った小笠原は、瞬く間にトップ営業マンへと成長していた。しかし、最後の魔法、十二個目を伝えないまま紙谷は小笠原の前から忽然と姿を消す。紙谷の身に何が起こったのか。ダメ営業マンだった小笠原の、「成長」と「トップ営業マンへの道程」をリアルに描いた営業サクセスストーリー、ついに完成。
目次
- プロローグ—営業という職業の素晴らしさ
- 魔法のはじまり—自分自身ではなく相手をいかに集中させるか
- 魔法その１ 瞬間の沈黙—小さな選択と決断を繰り返させることで頭の中を整理させる
- 魔法その２ 人間力—お客様と成長の感動を共有する
- 魔法その３ 売らない営業—商品を売るのではなく顧客の問題解決のお手伝いをする
- 魔法その４ 既成概念—勝手に創りあげた自分の限界は常に破り続けなければいけない
- 魔法その５ 応酬話法—口はひとつ、耳はふたつ まず心でしっかり相手の話しを聴くことから始まる
- 魔法その６ 二者択一話法—アポイントは自分の予定を上手にかわすこと 五分という時間は三〇分の了解と同じ
- 魔法その７ イエス・バット話法—まず、お客様の意見を肯定すること その意見に対して質問を繰り返すこと
- 魔法その８ 質問話法—ノーが出たときこそ本音を聞くチャンス
- 魔法その９ 類推話法（ストーリー話法）—人はストーリーが大好き
- 魔法その１０ 推定承諾話法—クロージングのスイッチは「もし、仮に」という前置きにある
- 魔法その１１ 肯定暗示法—曖昧なことばを一切排除してすべて『イエス』を前提にいい切る
- 一冊一顧客ノート—打合せをした情報を日記の要領で書きとめる
- 魔法その１２ ポジティブ・シンキング—真のポジティブ・シンキングとは断固たる勇気を持って行動することそして、最後の魔法を手にした者は必ず成功する
- 未来へ—誰を幸せにしたいのか
- 魔法ノート
「BOOKデータベース」 より