人と組織を強くする交渉力 : コンフリクト・マネジメントの実践トレーニング
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書誌事項
人と組織を強くする交渉力 : コンフリクト・マネジメントの実践トレーニング
自由国民社, 2009.4
- タイトル別名
-
Collaborative negotiation
コンフリクト・マネジメント入門
交渉力 : 人と組織を強くする : コンフリクトマネジメントの実践トレーニング : 人間関係トラブルをポジティブに転換する
- タイトル読み
-
ヒト ト ソシキ オ ツヨクスル コウショウリョク : コンフリクト・マネジメント ノ ジッセン トレーニング
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注記
「コンフリクト・マネジメント入門」(2008年刊)の増補改題
参考文献: p230
内容説明・目次
内容説明
コンフリクトを放っておくと、企業や組織のパフォーマンス低下につながる!感情をポジティブに転換し、双方が満足する解決案を導く「協調的交渉術」の実践スキルを豊富なケーススタディでわかりやすく解説する。
目次
- 第1章 コンフリクト解決の基本
- 第2章 コンフリクトを分析する
- 第3章 協調的交渉のプロセスと進め方
- 第4章 コミュニケーションと感情の関係
- 第5章 実践コミュニケーション・トレーニング
- 第6章 様々なコンフリクト・マネジメントの手法
「BOOKデータベース」 より