人と組織を強くする交渉力 : コンフリクト・マネジメントの実践トレーニング
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人と組織を強くする交渉力 : コンフリクト・マネジメントの実践トレーニング
自由国民社, 2009.4
- Other Title
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Collaborative negotiation
コンフリクト・マネジメント入門
交渉力 : 人と組織を強くする : コンフリクトマネジメントの実践トレーニング : 人間関係トラブルをポジティブに転換する
- Title Transcription
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ヒト ト ソシキ オ ツヨクスル コウショウリョク : コンフリクト・マネジメント ノ ジッセン トレーニング
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Note
「コンフリクト・マネジメント入門」(2008年刊)の増補改題
参考文献: p230
Description and Table of Contents
Description
コンフリクトを放っておくと、企業や組織のパフォーマンス低下につながる！感情をポジティブに転換し、双方が満足する解決案を導く「協調的交渉術」の実践スキルを豊富なケーススタディでわかりやすく解説する。
Table of Contents
- 第１章 コンフリクト解決の基本
- 第２章 コンフリクトを分析する
- 第３章 協調的交渉のプロセスと進め方
- 第４章 コミュニケーションと感情の関係
- 第５章 実践コミュニケーション・トレーニング
- 第６章 様々なコンフリクト・マネジメントの手法
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