わかりやすく説明・説得する技術
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わかりやすく説明・説得する技術
（PHP文庫）
PHP研究所, 2008.3
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わかりやすく説明説得する技術
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ワカリヤスク セツメイ セットク スル ギジュツ
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Note
すばる舎2004年刊に一部加筆・修正したもの
Description and Table of Contents
Description
人を説得するのはテクニックだけではいけない。まず話を聞くこと、そして必ず相手の「納得」を得ること。強引な説明・説得はどこかで破綻する、と著者は強調する。長年「編集者」として数々の出版プロジェクトを進め、多くの人をまとめてきた経験に裏づけされたメッセージが、平易な言葉で語られる。周囲の人と協力しながら上手にものごとを進めていくときの「説得力が身につく本」決定版。
Table of Contents
- 第１章 そもそも「説得する」とは、どういうことか？（説得とは「説き伏せる」ことではない；説得の前に、まず「納得」が必要である ほか）
- 第２章 上手な説得のための“心構え”とは？（説得する前に押さえておきたい原則とは？；聞き上手な人ほど説得力がある ほか）
- 第３章 「わかりやすい説明」の基本とは？（相手に合わせた話し方をする；相手に何を説明したいかを、自らはっきりさせよう ほか）
- 第４章 わかりやすい説明・説得の技術（応用編）（比喩やキーワードを使う；リズムと「間」を考えて話す ほか）
- 第５章 「苦情」や「反論」にどう対応するか？（拒否されても相手を認める気持ちを持つ；苦情をどう処理するか？ ほか）
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