「ビジネスシーン別」デキる!敬語術
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「ビジネスシーン別」デキる!敬語術
（ベスト新書, 266）
ベストセラーズ, 2010.2
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ビジネスシーン別 : デキる!敬語術
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ビジネス シーンベツ デキル ケイゴジュツ
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Description and Table of Contents
Description
敬語でデキる人は仕事もデキる！「お持ち帰りできます」や「しばらくお待ちしてください」という間違い敬語を使っていませんか？敬語の無理解は、型の無理解から来ています。敬語はわずかの型を覚えるだけで、驚くほど正しく使えるようになります。本書でビジネス社会を生き抜く最大の武器“敬語”の型を身に付けてください。
Table of Contents
- 第１章 社内で上司に正しい敬語を使っていますか（「課長、暑いなかご苦労さまでした」（×）；「課長、そろそろ参りましょうか」（×） ほか）
- 第２章 社外でお客様に正しい敬語を使っていますか（「初めてお目にかかります。私、千葉物産の坂東太郎と言います」（×）；「開発部長の宮城様に会いたいのですが…」（×） ほか）
- 第３章 電話の敬語が身に付いていますか（「僕、多摩商事の立川という者ですが…」（×）；「はーい、品川工業ですがー」（×） ほか）
- 第４章 受付・案内・司会の敬語を知っていますか（「お客さま、お名前は何と申されますか」（×）；「この名前、何と読むんですか」（×） ほか）
- 付章 仕組みを覚えれば敬語は簡単！（敬語とは何か；敬語の仕組み（三分類から五分類へ） ほか）
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