大人のマナーことばの便利帳 : 知ってよかった言い方のツボ
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大人のマナーことばの便利帳 : 知ってよかった言い方のツボ
（Seishun super books, SS-232）
青春出版社, 2010.2
新版
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オトナ ノ マナー コトバ ノ ベンリチョウ : シッテ ヨカッタ イイカタ ノ ツボ
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Description and Table of Contents
Description
すぐに使える状況別の定番から心の伝え方まで言い方のツボ。
Table of Contents
- １ 社内でも社外でも上に立つ器の仕事ことばの章—恥ずかしくない社内常識から気配りの鉄則まで（あいさつの基本１０ヵ条—使い方でヒンシュクをかってしまう「ご苦労さま」；訪問先での一人前の話術—正しいつもりの「お世話さま」が評価を下げる ほか）
- ２ 知らないでは済まされないモノの言い方 お付き合いことばの章—取り返しのつかない初対面から結婚・葬儀のルールまで（結婚でヒカるお祝い言葉—定番セリフはこれで自分流に変わる；通夜・葬儀、品格のお悔やみ—突然のときに困らない、礼節のお別れ言葉 ほか）
- ３ 顔が見えないからこそ、真価が問われる電話ことばの章—気づかないタブーマナーから臨機応変のツボまで（かける側の最低準備—「今、お電話よろしいですか」のひと言が言えるかどうか；ビジネス電話の受け方の基本—第一声で８割決まる、完璧スムース対応 ほか）
- ４ すっきりした文書・メールほど心が伝わるあらたまったことばの章—時間をムダにしない定番の書き方から活用セオリーまで（ビジネスレターのカンタン作成案—独特の慣用句もマネするだけでラクラク書ける！；社交手紙を書く—時候のあいさつ、結びの言葉こそ大人のマナー ほか）
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