横断型科学技術とサービスイノベーション : 人を包含したサービスシステムに対するシステム論的アプローチ
著者
書誌事項
横断型科学技術とサービスイノベーション : 人を包含したサービスシステムに対するシステム論的アプローチ
社会評論社, 2010.3
- タイトル読み
-
オウダンガタ カガク ギジュツ ト サービス イノベーション : ヒト オ ホウガン シタ サービス システム ニ タイスル システムロンテキ アプローチ
大学図書館所蔵 件 / 全47件
-
該当する所蔵館はありません
- すべての絞り込み条件を解除する
この図書・雑誌をさがす
注記
参考文献: 各章末
内容説明・目次
目次
- 第１部 横断型科学技術とサービスサイエンス＆サービスイノベーション（サービス経営コースにおける横断型科学技術の位置づけ；システム論の発展としての横断型科学技術論とサービスサイエンスへの展開）
- 第２部 サービスシステムに対する顧客の要求分析技術（視覚化に基づくサービスの要求分析；ペルソナ概念を用いたサービス設計へのアプローチ ほか）
- 第３部 サービス価値の共創（共創のフレームワーク—サービス劇場モデル；顧客との共創による省エネ・ＣＯ２排出量削減を狙った生産装備サービス ほか）
- 第４部 サービス提供者のシステム最適化に対するシステム技術の展開（システム概念に立脚したサービスシステムアーキテクチャ；システム技術（最適化、モデリング、シミュレーション）のサービスイノベーションへの応用）
「BOOKデータベース」 より