言葉づかいの技術 : 恥をかかない、"さすが"と思わせる
著者
書誌事項
言葉づかいの技術 : 恥をかかない、"さすが"と思わせる
産業能率大学出版部, 2010.3
- タイトル別名
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Sanno仕事術シリーズ
- タイトル読み
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コトバズカイ ノ ギジュツ : ハジ オ カカナイ サスガ ト オモワセル
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注記
巻末に「SANNO仕事術シリーズ」とあり
ブックジャケットに「SANNO仕事術series 5」とあり
参考文献: p229
さくいん: p230-231
内容説明・目次
内容説明
場にふさわしい好印象を与える言葉を使いこなす。ビジネスパーソンとして身につけておきたい“言葉づかい”。
目次
- 第１章 敬語を使いこなそう（正しい敬語の使い方を理解しよう；敬語の基本を押さえよう；よくある敬語の誤用例；困ったときほど敬語を使いこなそう）
- 第２章 好感をもたれる言葉づかい（こんな言葉づかいでは信頼が得られない；好感をもたれる表現のしかた）
- 第３章 正しく使おう—漢字・ことわざ・慣用句・外来語（漢字の知識を深める；ことわざを正しく覚える；間違いやすい慣用句；知っているようで知らない外来語）
- 第４章 ビジネスシーンにふさわしいフレーズ（ホウレンソウに活かしたい話し方；叱責、クレーム対応に活かしたいフレーズ；電話応対のフレーズ；来客応対と他社訪問に活かすフレーズ）
- 第５章 ビジネスメールと文書の書き方、言葉づかい（ビジネスメールの書き方；ビジネス文書の書き方）
「BOOKデータベース」 より
