今さら他人(ひと)に聞けないビジネスマナー虎の巻
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今さら他人(ひと)に聞けないビジネスマナー虎の巻
(河出文庫)
河出書房新社, 2010.4
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イマサラ ヒト ニ キケナイ ビジネス マナー トラノマキ
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Note
初版のタイトル:完全ビジネスマナー
Description and Table of Contents
Description
ビジネスのあらゆるシーン別に具体的な例を挙げながら、マナーの全てを徹底指導。
Table of Contents
- 1 間違いだらけのビジネスマナー(ビジネスマナーとは何ですか?;マナーの基礎5原則;マナーの基本5原則)
- 2 できる人のマナーコミュニケーションはここが違う(話し方のコツ;マナーコミュニケーション五つの会話術;電話応対;クレームもマナー(愛);来客応対・他社訪問;名刺交換のしかた;デキる人は去り際まで大事にする)
- 3 コミュニケーション力が職場でものをいう(信頼関係を築くには報告が第一;連絡上手はコミュニケーション上手;相談せずに自分で何とかしようと思うな;マナーコミュニケーション五つの会話術;ゴールのない会議は会議ではない;プレゼンテーションはこうする)
- 4 デキる人のビジネス文書はこうなる(ビジネス文書の種類;社外文書は会社を代弁する;社内文書は誰にもわかりやすく;封書・封筒・はがきの宛名などの書き方;ビジネスEメール)
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