クレーム発生のメカニズムと初期対応【概論編】
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クレーム発生のメカニズムと初期対応【概論編】
(医療機関のクレーム完全対応マニュアル, 第1巻)
すばる舎リンケージ , すばる舎(発売), 2010.3
ビデオレコード(ビデオ (ディスク))
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クレーム ハッセイ ノ メカニズム ト ショキ タイオウ ガイロンヘン
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注記
監修: 援川聡
容器の大きさ: 19cm