お客さまの"生の声"を聞くインタビュー調査のすすめ方
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お客さまの"生の声"を聞くインタビュー調査のすすめ方
実務教育出版, 2010.5
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お客さまの生の声を聞くインタビュー調査のすすめ方
インタビュー調査のすすめ方 : お客さまの"生の声"を聞く
インタビュー調査のすすめ方 : お客さまの生の声を聞く
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オキャクサマ ノ ナマ ノ コエ オ キク インタビュー チョウサ ノ ススメカタ
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Description and Table of Contents
Description
あなたの仕事に役立つ調査手法を大公開。
Table of Contents
- 「お客さまの声」に耳を傾ければ、こんなにいいことが…
- 調査会社に頼まず、自分たちでできる消費者インタビュー調査
- インタビュー調査の活用（１）—商品開発の情報収集
- インタビュー調査の活用（２）—デザイン、広告の情報収集
- インタビュー調査の活用（３）—不振脱出への突破口を探る
- お客さまへのインタビュー調査を企画しよう
- インタビュー実施に向けた準備の段取り
- 上手に話を聞き出すインタビューの実践ノウハウ
- 発言内容を分析し、役立つ情報を抽出するステップ
- 消費者インタビュー調査を戦略の立案に生かそう
- ケーススタディ—マタニティ専門のウェディングドレスショップの開業に向けて
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