CiNii 図書 - 1日10分!「おもてなし」ミーティングがあなたのチームを強くする。

著者

1日10分!「おもてなし」ミーティングがあなたのチームを強くする。

阿部剛著

インフォトップ出版 , イースト・プレス (発売), 2009.9

内容説明

伝える。わかる。動き出す。チームが変わる３つのステップ。赤字続きだった小さな旅館を、リピーターであふれる人気旅館に再生した著者による、最強チーム構築術。

１章　あなたの組織は、なぜうまく機能してくれないのか？（そもそも、あなたが率いる「組織の現実」とは？；あなたの組織がうまく機能してくれない理由　ほか）
２章　「おもてなし」チームへと変える「ミーティング」（ミーティングの意図をまず、あなたが理解する；あなた自身も「チームの一員」である　ほか）
３章　ミーティングを機能させるための準備（「ミーティングの文化」をつくり上げ、そしてテキストづくりへ；オリジナルテキストには何を、どのくらい書けばよいのか？　ほか）
４章　ミーティングを継続するために（ミーティングで大事なのは継続すること；継続し、「できる」に至るまで　ほか）
５章　継続の後、あなたのチームはこう変わる（実践への最大のハードルは「第一歩」；半年後、１年後—あなたのチームはこう変わる）

「BOOKデータベース」より