「いっしょに働きたくなる人」の育て方 : マクドナルド、スターバックス、コールドストーンの人材研究
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「いっしょに働きたくなる人」の育て方 : マクドナルド、スターバックス、コールドストーンの人材研究
（ワークス人と組織選書）
プレジデント社, 2010.5
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いっしょに働きたくなる人の育て方 : マクドナルドスターバックスコールドストーンの人材研究
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イッショ ニ ハタラキタク ナル ヒト ノ ソダテカタ : マクドナルド スターバックス コールド ストーン ノ ジンザイ ケンキュウ
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参考・引用文献: p172-175
Description and Table of Contents
Table of Contents
- １章 大学教員の私が学生に接客バイトを勧める理由（「多様な人たちと協働する力」は授業では磨けない；接客アルバイトが若者を成長させる ほか）
- ２章 採用から社員登用まで、「若者が育つ」３社の仕組み（日本マクドナルド；スターバックスコーヒージャパン ほか）
- ３章 若者を成長させる「経験と触媒」（お気に入りの場所で働きたいという「憧れ」；将来を見越した「成長意欲」 ほか）
- ４章 どんな組織にも当てはまる「人材育成の黄金則」（「上司や同僚」が生み出す触媒；「顧客」が生み出す触媒 ほか）
- ５章 「四方よし」のすすめ（接客バイトは未来の社員であり顧客である；自然乾燥木材を作ろう ほか）
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