職場は「話し方」で9割変わる
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職場は「話し方」で9割変わる
(リュウ・ブックスアステ新書, 088)
経済界, 2010.4
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ショクバ ワ ハナシカタ デ 9ワリ カワル
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Description and Table of Contents
Description
上司・部下・同僚・異性間の人間関係にスグ効く、年齢差があっても周りの人といい関係が保てる、毎日の出社が楽しくなり、業績が上がる。
Table of Contents
- 第1章 職場は「話し方」で9割変わる—上司・部下・同僚・異性間の人間関係にスグに効く(昔の職場といまの職場、どこが違うか;フェイス・トゥ・フェイスの挨拶が大事! ほか)
- 第2章 出社が楽しい!!業績もグングン上がる「話し方」—明るい“ゴキゲン笑顔”な職場に変わるルール(話しやすい雰囲気はこうしてつくる;職場での共有情報を増やそう! ほか)
- 第3章 お金を稼ぐ「話し方」「聞き方」—初対面でも“いい人間関係”をつくれる「超会話力」(何気ない言葉のやりとりで気持ちは変わる;モチベーションが高まる“肯定的な”話し方 ほか)
- 第4章 「理想の職場」に変わる具体例—職場で磨かれ、成長し、成功するコミュニケーション法(「自己像」を変えれば、職場は変わる;自分が成長すれば、職場は変わる ほか)
- 第5章 「口ぐせ」ひとつで「感謝されるあなた」に変わる—NGフレーズに学ぶ“職場のお悩み”解消法(「近いうちに連絡します」—通じる相手となら味のある言葉だが;「行けたら行くよ」—可能性を期待させる曖昧な表現 ほか)
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