よくわかる薬局患者対応の基本と実践
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よくわかる薬局患者対応の基本と実践
（図解入門, . メディカルワークシリーズ||メディカル ワーク シリーズ）
秀和システム, 2010.4
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ヨク ワカル ヤッキョク カンジャ タイオウ ノ キホン ト ジッセン
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文献:p247
Description and Table of Contents
Description
患者さんの病状を把握するには？効果や副作用のチェックポイントは？臨床知識をベースにした患者面談の進め方がわかる！身につく！入門書。
Table of Contents
- 患者対応、患者インタビューとは
- 薬局のイメージを決める接遇対応
- 患者さんとのトラブル、クレームへの対処法
- 脳血管障害（ＣＶＤ）の患者対応
- 循環器疾患の患者対応
- 感染症の患者対応
- 消化器疾患の患者対応
- 肝・胆道疾患の患者対応
- 呼吸器疾患の患者対応
- 腎疾患の患者対応
- 代謝疾患の患者対応
- がん（癌）の患者対応
- 精神神経疾患の患者対応
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