「仕事が速い」と言われる人の3秒ルール
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「仕事が速い」と言われる人の3秒ルール
かんき出版, 2010.7
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「仕事が速い」と言われる人の3秒ルール : 仕事は変わる!
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シゴト ガ ハヤイ ト イワレル ヒト ノ 3ビョウ ルール
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Description and Table of Contents
Table of Contents
- １ まず簡単な仕事を「３秒」で変えてみる（３秒で間髪いれず電話を取れ！—そのスピードにお客様が感動；３秒で機先を制す！名刺から—つねに相手を敬う心 ほか）
- ２ 交渉ごとは「３秒」で決める（３秒の間で相手と呼吸を合わせよ！—営業は価値伝達活動；３秒で歯切れよくすますホウレンソウ！—３方向に抜かりなく ほか）
- ３ マナーの極意は「３秒」にある（３秒の第一印象でインパクト！—自分コントロールで儀容を保つ；３秒で心和ます「ユーモア」を！—１日３回！ダジャレから ほか）
- ４ 「３秒」で差がつく日々の習慣づけ（３秒の小さな「関所」ここにあり！—じっとにらんで独創入れる；３秒で「はい！やります」と断固受け！—断らぬ力の挑戦が未来を築く ほか）
- ５ 段取り「３秒」が成功に結びつく（３秒で３歩先んじる弾力を！—「指示待ち人」より「先取り人」；３秒で聞くクセつけよ“いつまでに？”—優先順にしめ切り守る ほか）
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