クレーム対応の実践
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書誌事項
クレーム対応の実践
(V-toneビデオライブラリー, . 保護者からのクレームを活かそう||ホゴシャ カラノ クレーム オ イカソウ ; 第2巻)
新宿スタジオ, [2008]
ビデオレコード(ビデオ (ディスク))
- タイトル読み
-
クレーム タイオウ ノ ジッセン
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注記
2008年12月制作
収録内容
- 事例1: 感情的に怒りをぶつけてくる保護者への対応
- 事例2: 次から次へと心配事を出す保護者への対応