クレーム対応の実践

Author(s)

• 徳田, 克己 トクダ, カツミ

Bibliographic Information

クレーム対応の実践

徳田克己監修・指導

（V-toneビデオライブラリー, . 保護者からのクレームを活かそう||ホゴシャ カラノ クレーム オ イカソウ ; 第2巻）

新宿スタジオ, [2008]

Videorecording（Videodisc）

Title Transcription

クレーム タイオウ ノ ジッセン

Note

2008年12月制作

Contents of Works

• 事例1: 感情的に怒りをぶつけてくる保護者への対応
• 事例2: 次から次へと心配事を出す保護者への対応

Details

• NCID: BB02792909
• Country Code: ja
• Title Language Code: jpn
• Text Language Code: jpn
• Place of Publication: 東京
• Pages/Volumes: ビデオディスク1枚 (37分)
• Size: 12cm
• Classification:
  • NDLC : YL321
• Parent Bibliography ID:
  • BA6598639X