アンケートの作り方・活かし方 : 売上が倍増する!
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アンケートの作り方・活かし方 : 売上が倍増する!
（PHPビジネス新書, 138）
PHP研究所, 2010.7
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アンケートの作り方活かし方 : 売上が倍増する
売上が倍増する!アンケートの作り方・活かし方
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アンケート ノ ツクリカタ イカシカタ : ウリアゲ ガ バイゾウ スル
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Description and Table of Contents
Description
「アンケートは行っているが、その結果をなかなか活かすことができていない」という会社は多いはず。だが、正しいやり方さえ知っていれば、売上アップはもちろん、「潜在的ニーズをつかむ」「顧客満足度を高める」「顧客情報を得る」「従業員のやる気を向上させる」など、数多くの効果が得られるのだ！そんなアンケート調査の秘訣を、多くの繁盛店を生み出してきた著者が明かす。
Table of Contents
- 第１章 御社のアンケートが「役に立たない」理由
- 第２章 始める前に知っておきたい「アンケートの基礎知識」
- 第３章 「お客様像をつかむ」ためのアンケート
- 第４章 「買うか買わないかの決め手」を見つけるアンケート
- 第５章 「潜在的ニーズをつかみ、価値を生み出す」アンケート
- 第６章 「顧客名簿作り」と「従業員」のためのアンケート
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