歯科医院の受付はコンシェルジュ : 賢く・優しく・美しく
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歯科医院の受付はコンシェルジュ : 賢く・優しく・美しく
（Welcome to dental office, . デンタルオフィスナビゲーション||デンタル オフィス ナビゲーション）
医歯薬出版, 2010.8
- タイトル読み
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シカ イイン ノ ウケツケ ワ コンシェルジュ : カシコク ヤサシク ウツクシク
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内容説明・目次
目次
- 第１章 働く意味／どう働くのか？（受付への期待・院長の立場から；社会に出て「働く」ということ ほか）
- 第２章 受付は医院の顔／好印象を与えるために（外見と第一印象；立ち居振る舞い ほか）
- 第３章 始業前の準備と受付業務（始業前の準備・準備８割仕事２割の心構え；環境整備と清掃 ほか）
- 第４章 受付としての心のもち方（リフレーミング；日々の心がけ）
「BOOKデータベース」 より