上手な言いわけダメな言いわけ : 成功する「言いわけ」コミュニケーション術
著者
書誌事項
上手な言いわけダメな言いわけ : 成功する「言いわけ」コミュニケーション術
マガジンハウス, 2010.7
- タイトル別名
-
上手な言いわけダメな言いわけ : 成功する言いわけコミュニケーション術
- タイトル読み
-
ジョウズナ イイワケ ダメナ イイワケ : セイコウ スル イイワケ コミュニケーションジュツ
大学図書館所蔵 全8件
この図書・雑誌をさがす
内容説明・目次
内容説明
「悪気はありません」「バタバタしてまして」「何卒ご理解ください」「言いわけになりますが」は４大ＮＧワード。「言いわけ力」を磨けばビジネスも人間関係もうまく回り出す。
目次
- 序章 「言いわけ」は相手に理解・納得・合意してもらう必須ツール（言いわけ力が政治家の進退までも左右する；昔の政治家は、言いわけに命をかけていた！？ ほか）
- 第１章 これを変えるのが第一歩。言いわけ下手の典型的パターン（知らずに言ってしまうＮＧフレーズに要注意；つい言ってしまう「すみません」に要注意 ほか）
- 第２章 これからのコミュニケーションには「言いわけ」が不可欠（「褒められたい」の裏側にある社会的背景；対面の会話の減少が、言いわけの腕を磨く機会を減らした ほか）
- 第３章 なぜ、すぐに・きちんと表現できないのか（「言葉の出し入れ」で自分の言いわけスタイルを通してしまう；言いわけ下手ほど、不利な言質を取られてしまう ほか）
- 第４章 できる人の巧みな言いわけ表現法。わかればこれで中級者（言いわけは「攻守の賢いノウハウ」を学ぶ；「断る技術」も言いわけ力を伸ばすポイントの１つ ほか）
「BOOKデータベース」 より