どんどん儲かる「笑顔」のしくみ : お客様の心が開けばサイフも開く!
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どんどん儲かる「笑顔」のしくみ : お客様の心が開けばサイフも開く!
ダイヤモンド社, 2010.10
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どんどん儲かる笑顔のしくみ : お客様の心が開けばサイフも開く!
- Title Transcription
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ドンドン モウカル エガオ ノ シクミ : オキャクサマ ノ ココロ ガ ヒラケバ サイフ モ ヒラク
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Prefectural University of Hiroshima Library and Academic Information Center
673.3||Ka14110051357
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Description and Table of Contents
Description
儲かるから笑顔になる？いや、笑顔だから儲かるんです！防犯カメラより笑顔が効く！コンビニ強盗も万引きも激減！笑顔で売上げ２５０％アップ！スタッフの遅刻、早退、欠勤、退職が減少—２０年にわたる笑顔指導で実証された、笑顔のチカラと技術を伝えます。
Table of Contents
- プロローグ 儲けが先か？笑顔が先か？
- 第１章 笑顔のチカラ
- 第２章 笑顔化６つのステップ
- 第３章 実況中継「お店はこうして笑顔化された！」
- 第４章 ケーススタディで学ぶ笑顔のしくみづくり
- 第５章 笑顔は技術
- 第６章 笑顔のエクササイズ
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