トップ営業マンの「話がとぎれたときの質問法」 : 人間関係を解決する71のルール
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トップ営業マンの「話がとぎれたときの質問法」 : 人間関係を解決する71のルール
朝日新聞出版, 2010.11
- タイトル別名
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トップ営業マンの話がとぎれたときの質問法
- タイトル読み
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トップ エイギョウマン ノ ハナシ ガ トギレタ トキ ノ シツモンホウ : ニンゲンカンケイ オ カイケツスル 71 ノ ルール
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内容説明・目次
内容説明
何気ないその言葉がチャンスをつぶしている！仕事でもプライベートでも好感を持ってもらえる「質問」のし方がある！トヨタホームで４年連続Ｎｏ．１のトップ営業マンが「困ったときはこの質問」という独自のノウハウを伝授！「質問」でコミュニケーション上手になれる。
目次
- はじめに 沈黙の後の質問が人生を大きく変える
- 序章 沈黙の後の一言で失敗していないか？
- 第１章 これで苦手な人間関係も解決！ 社内での対人関係、コミュニケーション編
- 第２章 これで初めてのお客様も怖くない！ 初回面談、初回接客編
- 第３章 お客様が逃げていく質問、お客様がのってくる質問 商談、クロージング編
- 第４章 これで初めて出会った人ともスムーズに話ができる！ 交流会、飲み会での出会い編
- 第５章 ピンチをチャンスに変える質問 自分を勇気づける質問編
- おわりに 質問力であなたの人生は劇的に良くなる！
「BOOKデータベース」 より
