実戦業務マニュアルの作り方・活かし方 : 業務の見える化
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実戦業務マニュアルの作り方・活かし方 : 業務の見える化
アスカ・エフ・プロダクツ, 2009.8 , 明日香出版社(発売)
- タイトル読み
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ジッセン ギョウム マニュアル ノ ツクリカタ イカシカタ
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内容説明・目次
内容説明
業務の見える化で、すぐに仕事が回り、デキル人材も育つ標準化・見直し・改善…社員の遂行能力アップ。
目次
- １章 ノウハウから“ドゥハウ”へ
- ２章 『マニュアル』の威力を考える
- ３章 業務の見える化としての『マニュアル』の作り方
- ４章 仕事の標準化としての『マニュアル』の作り方
- ５章 教育ツールとしての『マニュアル』の作り方
- ６章 作成者（時）の落とし穴
- ７章 『トレーニングキット』の作り方
- ８章 「改訂」が成果を左右する
- ９章 マネジメントツールとしての『マニュアル』
- １０章 作成・活用事例
- 『マニュアル工房』の上手な活用法
「BOOKデータベース」 より