「困った人」とのトラブルに負けない対処術
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「困った人」とのトラブルに負けない対処術
アスペクト, 2006.3
- Other Title
-
Bullies,tyrants and impossible people.
- Title Transcription
-
コマッタ ヒト トノ トラブル ニ マケナイ タイショジュツ
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Description and Table of Contents
Description
相手を翻弄し、不幸に陥れるようなことを平気でやってのける人に、冷静に対処するには?具体的なケースを通して学ぶ、賢い人間関係の教科書。
Table of Contents
- 1 暴君、いばり散らすやつ、扱いにくい人との戦い方(世の中は、「困った人」でいっぱい—自己嫌悪に陥らずに対処する「賢い方法」;相手のペースにはまって、負けた弁護士—感情をコントロールしないと、感情に支配されてしまう ほか)
- 2 反射的に反応せずに、どう行動するかを学ぼう(相手が脅迫して、つぶしにかかってきたら—戦うか、逃げるか、それとも集中するか;人間のクズと言われたとき—生理状態を変えれば、自然と心理状態も変わってくる ほか)
- 3 相手がどのタイプのやっかいな人かを知ろう(聞く耳を持たない警察官—状況型やっかいな人の対処法;ルールにしか従わない写真屋の店員—戦略型やっかいな人の対処法 ほか)
- 4 遭遇をコントロールすると結果が変わる(エコノミー・チケットでファーストクラスへ—状況型やっかいな人との遭遇をコントロールする;人を見下ろしていないと気がすまないCEO—戦略型やっかいな人との遭遇をコントロールする ほか)
- 5 行き止まりで迂回路を見つける方法(ぼく、別のおしおきを考えたんだ—行き止まりで迂回路を見つける方法;財布に半分しかないのか、半分もあるのか?—選択肢を持つと、どんな効果が得られるのか ほか)
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