あのサービスが選ばれる理由
著者
書誌事項
あのサービスが選ばれる理由
海と月社, 2010.12
- タイトル別名
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逆転のサービス発想法
Selling the invisible
- タイトル読み
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アノ サービス ガ エラバレル リユウ
大学図書館所蔵 件 / 全28件
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注記
『Selling the invisible』(邦訳「逆転のサービス発想法」(ダイヤモンド社 1998年刊) を新たに翻訳したもの
内容説明・目次
内容説明
宿泊業／飲食サービス業／金融業／広告業／医療保健業／宗教・教育・法務等の専門業／生活関連サービス業／興行業／娯楽業／修理業…あなたのサービスをどう開発し、売り、広めるべきかが見えてくるサービス業者必携の指南書。
目次
- 「サービスをマーケティングする」とはどういうことか
- 利益に貢献するリサーチの実施法
- 社員はすべてマーケターである
- サービスマーケティングにありがちな一八の間違い
- 知っておくべき消費者の“思考パターン”
- ポジショニングとフォーカスで差をつける
- サービスならではの「適正価格」の定め方
- 失敗しないネーミングとブランディングのコツ
- 大金を無駄にしない宣伝と販売の方法
- 新規顧客をつかみ、得意客を離さないために
- 今日からできる具体策
- 要点整理と推薦図書について
「BOOKデータベース」 より
