上流工程でステークホルダーの要求がまとまる技術
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上流工程でステークホルダーの要求がまとまる技術
（エンジニア道場 : Engineer's gym : 開発の現場）
翔泳社, 2010.10
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ジョウリュウ コウテイ デ ステークホルダー ノ ヨウキュウ ガ マトマル ギジュツ
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Description and Table of Contents
Description
システム開発で実際にありがちな利害対立を題材に、ステークホルダーの意見を調整するときの発想・ノウハウを解説！上流工程でシステム要件の落としどころ・説得に悩むプロジェクトマネージャーに最適な一冊。
Table of Contents
- 第１章 プロジェクトの成功と調整力（新規プロジェクトが始まる；プロジェクトの失敗の主な原因は調整力不足にある）
- 第２章 意見を整理する（意見を整理するためのポイント；ステークホルダーを漏れなく把握する；中立な立場に立つ；各者の意見の相違を明確にする；目的・目標を明確にする；前提条件を明確にする；調整パラメータを明確にする；調整案を考える）
- 第３章 調整案を共有する（共有は会議で行う；サプライズを避ける；念入りに事前準備する；相手の理解を確認しながら説明する；主張しない・否定しない；迷走した話を元に戻す；気を抜かず会議をクローズする）
- 第４章 調整時にぶつかる難問（苦しい場面を乗り切るために；調整者の立場についての難問；ヒアリングやそこから目的をまとめるときに遭遇する難問；前提条件と調整パラメータに関する難問；調整案についての難問；調整案を共有するときの難問）
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