話し方・聞き方のビジネスマナーの基本ルール : できる人の「コミュニケーション術」がコレ1冊でわかる!
著者
書誌事項
話し方・聞き方のビジネスマナーの基本ルール : できる人の「コミュニケーション術」がコレ1冊でわかる!
(「図解」これで仕事がうまくいく!)
成美堂出版, [2011.6]
- タイトル読み
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ハナシカタ キキカタ ノ ビジネス マナー ノ キホン ルール : デキル ヒト ノ コミュニケーションジュツ ガ コレ 1サツ デ ワカル
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内容説明・目次
内容説明
できる人の「コミュニケーション術」がコレ1冊でわかる。
目次
- 1章 話し方・聞き方の必須項目をマスターする!ビジネス会話の基本
- 2章 あなたの印象をアップさせる!敬語の使い方
- 3章 あなたの仕事力が鍛えられる!電話での応対
- 4章 業務・人間関係をスムーズにする!社内での話し方・聞き方
- 5章 できるビジネスパーソンになる!社外での話し方・聞き方
- 6章 困ったときに役立つ!クレーム対応
- 7章 人間関係を広げる!強固にする!オフィス外での話し方・聞き方
「BOOKデータベース」 より