公務員の文章・メール術 : 誰も教えてくれなかった

Author(s)

    • 小田, 順子 (1965〜) オダ,ジュンコ

Bibliographic Information

公務員の文章・メール術 : 誰も教えてくれなかった

小田順子編著

学陽書房, 2011.5

Title Transcription

コウムイン ノ ブンショウ メールジュツ : ダレモ オシエテ クレナカッタ

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Description and Table of Contents

Description

３つの目標がクリアできる！クレーム激減！文書作成の効率化！メール好感度ＵＰ。

Table of Contents

  • 第１章　その表現がクレームを招く！リスク回避の文章術
  • 第２章　今日からできる！「わかりやすい文章」作成術
  • 第３章　住民に伝わる！お知らせ文書作成術（生命にかかわる情報の伝え方—住民の生命と財産を守る；社会生活に必要な情報の伝え方—事務量軽減、収納率向上のために；行政の施策情報の伝え方—自治のパートナーに興味を持ってもらう）
  • 第４章　人が集まる！イベント・講座情報の伝え方
  • 第５章　失敗しない！公務員のメール術
  • 付録　資料編　間違えやすい語句チェック！

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