公務員の文章・メール術 : 誰も教えてくれなかった
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公務員の文章・メール術 : 誰も教えてくれなかった
学陽書房, 2011.5
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コウムイン ノ ブンショウ メールジュツ : ダレモ オシエテ クレナカッタ
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Description and Table of Contents
Description
3つの目標がクリアできる!クレーム激減!文書作成の効率化!メール好感度UP。
Table of Contents
- 第1章 その表現がクレームを招く!リスク回避の文章術
- 第2章 今日からできる!「わかりやすい文章」作成術
- 第3章 住民に伝わる!お知らせ文書作成術(生命にかかわる情報の伝え方—住民の生命と財産を守る;社会生活に必要な情報の伝え方—事務量軽減、収納率向上のために;行政の施策情報の伝え方—自治のパートナーに興味を持ってもらう)
- 第4章 人が集まる!イベント・講座情報の伝え方
- 第5章 失敗しない!公務員のメール術
- 付録 資料編 間違えやすい語句チェック!
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