気まずくならない!自己主張のしかた : 「できる人」が使っている38のアサーティブな言い方
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気まずくならない!自己主張のしかた : 「できる人」が使っている38のアサーティブな言い方
大和出版, 2011.3
- タイトル別名
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気まずくならない自己主張のしかた : できる人が使っている38のアサーティブな言い方
- タイトル読み
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キマズクナラナイ ジコ シュチョウ ノ シカタ : デキルヒト ガ ツカッテイル 38 ノ アサーティブナ イイカタ
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内容説明・目次
内容説明
どんな場面でも気まずくならない方法とは？上司や部下に仕事を依頼する、仕事のやり方を注意する、できないことを断るなど「言うのが気まずい！」場面で、相手から「なるほど、よくわかった」「納得した」「この人とは仕事ができる」「仕事がやりやすい」と思ってもらえる「自己主張のしかた」があります。それがコミュニケーション・スキル「アサーティブ」。「アサーティブな言い方」を身につけることで、仕事も人間関係もうまくいく。
目次
- はじめに 「できる人」は自己主張がうまい
- プロローグ 仕事も人間関係も、「自己主張スキル」で決まる！
- 第１章 スルーされない！自己主張スキル—話をしっかり聞いてもらえる「切り出し方」
- 第２章 誤解がなくなる！自己主張スキル—「言いたいこと」が確実に伝わる「話し方」
- 第３章 納得してもらう！自己主張スキル—相手との関係が気まずくならない「断り方」
- 第４章 「本音」を引き出す！自己主張スキル—「アサーティブな関係」を作り出す「受け止め方」
- 第５章 ストレスが減る！自己主張スキル—争わずに問題が片づく「ダメ出しの方法」
- エピローグ 自分も相手も尊重して、「対等」に話そう
「BOOKデータベース」 より