ロイヤルティ・マーケティング
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ロイヤルティ・マーケティング
（Do books, . マーケティング・ベーシック・セレクション・シリーズ||マーケティング ベーシック セレク ション シリーズ）
同文舘出版, 2011.6
- タイトル別名
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Loyalty marketing
Marketing basic selection series
ロイヤルティマーケティング
- タイトル読み
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ロイヤルティ マーケティング
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注記
監修: 山口正浩
参考文献: 巻末
内容説明・目次
目次
- １ ロイヤルティ・マーケティング
- ２ 顧客管理
- ３ 優良顧客の選別
- ４ 顧客満足度
- ５ ＣＲＭ
- ６ 顧客データと商品データ
- ７ 顧客分析手法
- ８ 顧客識別マーケティング
- ９ ＦＳＰ
- １０ 顧客創造
「BOOKデータベース」 より
