仕事で使う電話&メールの英語
著者
書誌事項
仕事で使う電話&メールの英語
（基礎から学ぶ語学シリーズ）
[学研教育出版] , [学研マーケティング] (発売), [2011.4]
- タイトル別名
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E-mail and telephone business English
電話&メールの英語 : 仕事で使う
- タイトル読み
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シゴト デ ツカウ デンワ & メール ノ エイゴ
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注記
監修: 大島さくら子
出版に関する記述はカバーによる
付属資料: 録音ディスク (1枚 ; 12cm), CD-ROM (1枚 ; 12cm)
内容説明・目次
内容説明
英文メールの形式・書き方から、クレーム電話の受け方、日本のビジネスマナーとの違いまで、幅広く紹介。コピペしてそのまま使えるＣＤ−ＲＯＭメールデータつき。
目次
- 電話編—電話応対の基本（名前を名乗る；相手を確認する ほか）
- 電話編—ビジネスの用件を伝える（問合せる；問合せに応じる ほか）
- 電話編—相手との距離を縮める（お役立ち表現）
- メール編—ビジネスメールの基本（ビジネスメールのマナー；メールの基本フォーマット ほか）
- メール編—ビジネスの用件を伝える（問合せる；問合せに応じる ほか）
「BOOKデータベース」 より