人を傷つける「言い方」元気にする「言い方」
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人を傷つける「言い方」元気にする「言い方」
（Wide shinsho, 137）
新講社, 2011.7
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ヒト オ キズツケル イイカタ ゲンキ ニ スル イイカタ
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「「人を傷つけない話し方」の上手い人下手な人」(2009年刊) の改題新版
Description and Table of Contents
Description
「がんばって！」「私が、してあげようか？」…なぜ傷つけてしまうのか、「言い方ひとつ」で人に好かれる人になる。
Table of Contents
- 第１章 その「思い込み」が人を傷つける（ハズレの「思い込み」で、相手はひとり傷ついている；「やっぱりＢ型だね」が、知らず知らず相手を傷つけている ほか）
- 第２章 ゆとりのない「言い方」が人を傷つける（人を傷つけない、上手な断り方とは？；断られたときの、上手な受け答え方とは？ ほか）
- 第３章 女ごころも男ごころも、「小さなこと」に傷つく（「むかしの過ち」を蒸し返すと、男も女も傷つく；「よく知らない相手」に聞いていいこと、いけないこと ほか）
- 第４章 上司の「ひとこと」が部下を傷つける（「名前なんだったっけ？」が部下を傷つける；「だからダメなんだよ」と叱ってはならないもうひとつの理由 ほか）
- 第５章 上司も傷つく、部下のこんな話し方（「上司の人物評」で盛り上がってはいけない理由；ほめたつもりが、上司を傷つけていた？ ほか）
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