もてなしの習慣 : みんなで観光まちづくり
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もてなしの習慣 : みんなで観光まちづくり
悠雲舎 , 金融ブックス (発売), 2011.3
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モテナシ ノ シュウカン : ミンナ デ カンコウ マチズクリ
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Note
参考文献: p115-116
Description and Table of Contents
Table of Contents
- 1部 もてなしの背景(観光の意義と背景;もてなしの心;もてなしのプロたち)
- 2部 もてなしの基本(日常生活のもてなし;もてなしの姿勢;人間関係、人間と空間の相互作用、サービスセンス)
- 3部 もてなしの実践—組織におけるもてなし(共通の目標を持つこと;「心くばり」のできる組織づくり;スタッフのもてなし実践)
- 4部 もてなしの応用—施設・まちぐるみのもてなし(もてなしの仕組み;自然が「もてなしている」;ストリート・アイデンティティ(SI);トイレは文化;快適な生活空間・環境づくり;生きた情報を届ける方法;思い出をつくる演出;人間観光;みやげもの・味覚のもてなし)
- おわりに 生涯学習まちづくりと観光立国
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