可愛がられ力 : なぜ、あのひとは上司や顧客から選ばれるのか!
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可愛がられ力 : なぜ、あのひとは上司や顧客から選ばれるのか!
すばる舎, 2010.12
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カワイガラレリョク : ナゼ アノ ヒト ワ ジョウシ ヤ コカク カラ エラバレル ノカ!
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Description and Table of Contents
Description
どんな相手もうちとけてくれる人、上司に引き上げてもらえる人、顧客にドンドン相談され頼りにされる人には、「共通点」がある。ビジネスパーソン必修「ゆるやか会話」の秘密。
Table of Contents
- １ 「可愛がられ力」の秘密—誰とでも距離が縮まる！コミュニケーションの「知られざるツボ」とは？
- ２ 一人で頑張らないから、相手も話せる—「ゆるやか会話」のスゴイ効果！
- ３ 会話のスタート時は「場」づくりから—こんな「言葉がけ」や「質問」でノリが生まれる
- ４ 発信しすぎや傾聴だけ、といったコミュニケーションの偏りをなくそう—相手の期待をくみ取れる！「聴き方」の秘けつ
- ５ 普段の会話で、「いい関係」ができる—「認める＆共感」スキルで人間関係が見違える
- ６ 気持ちを言葉にすると成長できるから—「自分の感じ方」をもっと表現していこう
- ７ エネルギーを奪う話し方は即刻リセット！—上司や顧客が安心するワンランク上の「アプローチ」
- ８ 「巻き込み力」もグーンとアップ—ひとと差がつく！「可愛がられ力」の磨き方
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