心の時代の感動サービス実例107話
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心の時代の感動サービス実例107話
（リピーターを呼ぶ感動サービス / 坂本光司編著, 3）
同友館, 2011.10
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心の時代の感動サービス : 実例107話
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ココロ ノ ジダイ ノ カンドウ サービス ジツレイ 107ワ
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Description and Table of Contents
Description
組織の盛衰は、接客サービスのレベルで決まる。サービス大国日本で抜きん出るためのヒントがここに。
Table of Contents
- どうか私の働いている会社を訪問して下さい
- 感謝されることの幸せ
- 被災地のお年寄りに腹巻を送り続ける会社
- 金融機関というよりホスピタリティ業
- 祖国からの一番の贈り物
- 私も一緒に働きますから、どうかこの子を
- 社員の家族から愛される会社
- あのお婆さんの髪を洗ってあげたい
- 小さな名刺の大きな貢献
- 頑固な父が口にした最期の言葉〔ほか〕
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