「実例で覚える」顧客への対応、文章の表現 : エンジニア養成講座

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「実例で覚える」顧客への対応、文章の表現 : エンジニア養成講座

谷口功著

技術評論社, 2011.4

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ジツレイ デ オボエル コキャク エノ タイオウ ブンショウ ノ ヒョウゲン : エンジニア ヨウセイ コウザ

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索引あり

Description and Table of Contents

Description

システム開発における提案、要件定義、契約の仕事を適切、的確に、かつスムーズに進められるような顧客への対応、顧客との会話・対話、顧客に読んでもらう文書の文章表現を総合的に説明する。

Table of Contents

  • １　提案書編（顧客へのヒアリングによる情報収集；提案書を作成する；プレゼンテーションを構想する）
  • ２　要件定義書編（要件定義書の作成にあたって；顧客の要求をヒアリングする；要求の整理、確認；要件定義書の構成；要件定義書を記述する；顧客から要件定義書の承認をとる）
  • ３　契約書編（契約の形式、方法、条項を決める；契約書を記述する）

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