共感CLICK! : うまくいかない「あの人」とうまくやる13の方法
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共感CLICK! : うまくいかない「あの人」とうまくやる13の方法
朝日新聞出版, 2011.10
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How to click with people.
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キョウカン CLICK! : ウマクイカナイ アノ ヒト ト ウマクヤル 13 ノ ホウホウ
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Description and Table of Contents
Description
このひとことで、無愛想な「あの人」が、ガラリと変わる！共通の話題のない「あの人」と、話がはずむ！ネガティブな「あの人」のやる気を引き出せる！全米ベストセラー『「困った人」に困らされない法』の著者が、すべての「困っている人」に贈る最新コミュニケーション・スキル。
Table of Contents
- 共感する力—いつでも、どこでも、誰とでも、思いのままにクリック！できる超基礎スキル
- 感じる力—クリック能力を保つためのエネルギー
- 聞く力—「伝える」には「話す」よりも「聞く」
- スタイルを見分ける力—相手がいちばんよく感応するスタイルでコミュニケーションする
- モチベーションを知る力—相手を動かす力を見きわめる
- 価値を見いだす力—相手の「大切なもの」を見つける
- 電話やメールのとき—顔が見えなくてもクリックできる
- トラブル解決力—人的な問題を、人的な関係に変える
- クリックの領域—心の次は、あなたのアイデアにクリックしてもらおう
- 感情に訴える力—感情に働きかける最強クリック
- 説得する—あなたの意見を、相手に自分の意見だと信じ込ませる
- 突破する力
- グループでクリックする—これができればストレスは半減する
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