ソーシャルシフト : これからの企業にとって一番大切なこと

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ソーシャルシフト : これからの企業にとって一番大切なこと

斉藤徹著

日本経済新聞出版社, 2011.11

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Social shift

ソーシャルシフト : これからの企業にとって一番大切なこと

Title Transcription

ソーシャル シフト : コレカラ ノ キギョウ ニトッテ イチバン タイセツナ コト

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主な参考文献: p358-359

Description and Table of Contents

Description

ソーシャルメディアが誘起した「ビジネスのパラダイムシフト」が企業を襲う。力を持った顧客、力を持った社員に、従来型のマーケティングやマネジメントは通用しない。時代変化の本質を捉え、豊富な事例解説と具体的な対応策を満載した、ビジネスパーソン必読の書。

Table of Contents

  • 第１部　世界の人々がつながり、企業の常識は１８０度変わる（ボンド・オブ・トラスト—信頼の絆が加速する共感の時代；シェア・ムーブメント—世界に浸透しはじめたシェア文化）
  • 第２部　企業と生活者、新しいコミュニケーションのカタチ（エイジ・オブ・トランスペアレンシー—人の口に戸はたてられぬ；ロング・エンゲージメント—「伝える」から「関係を構築する」時代へ；コラボレイティブ・バリューチェーン—４１の事例が実証する生活者参加型の価値創造；ヒーロー・ダイナミクス—日本でもソーシャルメディアが会社を変革しはじめた）
  • 第３部　ビジネスに、ソーシャルシフトの風を（ドゥ・ザ・ライト・シング—すべての顧客接点で、正しいことができる組織へ；ソーシャルシフト—企業をソーシャルシフトする６つのステップ；ビヨンド・ザ・ボーダー—企業の境界を超えて）

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