知識ゼロからの営業入門
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知識ゼロからの営業入門
幻冬舎, 2012.1
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Introduction to business
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チシキ ゼロ カラ ノ エイギョウ ニュウモン
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Description and Table of Contents
Description
小さなプライドは上手に捨てる。「ＮＯ」と言われた回数を「断られ目標」にして自分にご褒美を。３週間先のスケジュールまで管理してアポを入れる。営業とは、ものを売ることではなく、お客様の問題を解決すること。
Table of Contents
- 第１章 営業の第一歩は「アポイント」を取ること（電話をかける前に、自分の身だしなみをチェック；言葉遣いには常日頃から気をつける ほか）
- 第２章 商談を始める前からお客様はあなたを見ている（お客様を訪問するときの服装は？；最初のアポイントに必要な持ち物とは？ ほか）
- 第３章 お客様は「感情」で商品を購入する（商談に入るタイミング；商談中に意識すべきことは？ ほか）
- 第４章 商談が終わってからが営業の腕の見せどころ（お客様が書類にサインするときの注意点；訪問先から帰るときに心掛けることは？ ほか）
- 第５章 売れる営業マンと売れない営業マンの違い（仕事の目的は「やりがい」か「お金」か？；積極的に売れている人のマネをしてみる ほか）
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