よそより10万円高くてもお客さんが喜んで買う「町の電器屋さん」が大切にしていること : 少子高齢化の今こそ、商機は地域密着にアリ!
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よそより10万円高くてもお客さんが喜んで買う「町の電器屋さん」が大切にしていること : 少子高齢化の今こそ、商機は地域密着にアリ!
すばる舎リンケージ , すばる舎(発売), 2012.2
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よそより10万円高くてもお客さんが喜んで買う町の電器屋さんが大切にしていること
お客さんが喜んで買う「町の電器屋さん」が大切にしていること : よそより10万円高くても
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ヨソ ヨリ 10マンエン タカクテモ オキャクサン ガ ヨロコンデ カウ マチ ノ デンキヤサン ガ タイセツ ニ シテ イル コト : ショウシ コウレイカ ノ イマ コソ ショウキ ワ チイキ ミッチャク ニ アリ
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Description and Table of Contents
Description
たとえ電球１個でも、ちょっとした困りごとでも、呼ばれたらすぐに「トンデ行きます」—粗利率３８．９％、１４期連続黒字、無借金経営の小売店が日々何を考え、何をしているのか？顧客満足と会社の利益を両立させる方法が、ここにあります。
Table of Contents
- １章 お客様にまつわる大切なこと
- ２章 販促にまつわる大切なこと
- ３章 商品にまつわる大切なこと
- ４章 社長にまつわる大切なこと
- ５章 お金にまつわる大切なこと
- ６章 営業にまつわる大切なこと
- ７章 社員にまつわる大切なこと
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