宝の山が眠っている : クラウド時代のデータ活用
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宝の山が眠っている : クラウド時代のデータ活用
日本流通産業新聞社 , サクセスマーケティング(発売), 2012.1
- タイトル読み
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タカラ ノ ヤマ ガ ネムッテ イル : クラウド ジダイ ノ データ カツヨウ
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内容説明・目次
内容説明
どう売るかの前に誰に売るのか。店販・通販の顧客実績データ活用。
目次
- 第１章 顧客セグメンテーションの導入と活用—継続購入率を改善して収益率を大幅アップさせた化粧品通販会社（低迷するレスポンス；トップダウンの意志決定 ほか）
- 第２章 新客獲得の鉱脈を見つけ出す—効果的な新客獲得施策を見出し躍進したアパレル通販（想定外の事態；中期的な課題 ほか）
- 第３章 経営判断を間違えないＶＯＣ—顧客の声を活用して業務を改善した総合通販会社（コールセンターの内製化；計画との相違 ほか）
- 第４章 店舗販売でも可能なデータ活用—実績データ活用で再生した輸入雑貨ショップ（店舗の低迷；解決の糸口 ほか）
「BOOKデータベース」 より