企業ネットトラブル対策バイブル
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書誌事項
企業ネットトラブル対策バイブル
弘文堂, 2012.7
- タイトル読み
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キギョウ ネット トラブル タイサク バイブル
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注記
索引: p.187-190
内容説明・目次
内容説明
小さな“つぶやき”が大きな“炎上”にならないために。ツイッター、フェイスブック等のＳＮＳでのトラブル回避や、そのための従業員教育など、企業が取り組むべきことは何か。多数の実例を検証し、ネットリスクへの対処法を伝授する。
目次
- 序章 課題概要と全体構造（ネットトラブルの実例；ネットトラブルの特徴及び背景；ネットトラブル対策の実践上の課題と対応の基本）
- 第１章 アセスメント・環境整備における課題（法令環境；法令管理・情報収集）
- 第２章 経営政策・法務戦略構築における課題（ビジネスの設計・構築段階における対応策；専門部署・部員の設置；内部通報窓口の活用；情報管理）
- 第３章 予防対策における課題（日常業務としての認知・発見作業；社内チャイニーズ・ウォールの設定；ネットトラブルに関する従業員の教育（特に「従業員派生型」への対応））
- 第４章 有事対応における課題（相談先の選択；各種手続の解説；各種手続きの考察；実践上のポイント）
- 第５章 特殊な課題・新たな課題（企業内関与者の処分と労働法務；プレスリリース（マスコミ対応）；上場企業特有の課題；ステルスマーケティング）
「BOOKデータベース」 より